Condiciones del Servicio
A.1 Objeto
Las presentes Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Reinocupón disponible en https://reinocupon.es.
A.2 Usuarios
La plataforma tiene dos tipos de usuarios: vecinos (usuarios finales que descargan cupones de forma gratuita) y comercios (negocios que contratan el servicio para publicar ofertas).
A.3 Uso correcto de la plataforma
Queda prohibido usar la plataforma con fines fraudulentos, publicar contenido falso, engañoso o que infrinja derechos de terceros, intentar manipular el sistema de cupones y usar sistemas automatizados para descargar cupones de forma masiva.
A.4 Cupones — condiciones de uso para vecinos
Los cupones son personales e intransferibles. Cada cupón puede canjearse una única vez. La validez del cupón está sujeta a la fecha de caducidad indicada en el mismo. El contenido y condiciones de cada oferta son responsabilidad exclusiva del comercio que la publica. Reinocupón no garantiza la disponibilidad del producto o servicio ofertado en cada momento.
B.1 Descripción del servicio
Reinocupón ofrece a los comercios adheridos: ficha pública del negocio, sistema de publicación de ofertas con cupones QR descargables, validador de cupones para uso en tienda, panel de estadísticas con métricas de vistas, descargas y canjes, notificaciones por email sobre actividad y boosts de visibilidad opcionales.
B.2 Planes y precios
Los precios vigentes en el momento de la contratación son los publicados en reinocupon.es/para-comercios/. Todos los precios incluyen IVA.
Planes disponibles: Esencial 39 €/mes (asociado: 25 €/mes), Activo 59 €/mes (asociado: 39 €/mes), Gestionado 89 €/mes (asociado: 59 €/mes).
El precio de asociado se aplica a comercios que acrediten pertenecer a una asociación de comerciantes reconocida mediante certificado oficial vigente. La pérdida de la condición de asociado implica el paso automático al precio general en el siguiente ciclo de facturación.
B.3 Período de prueba y permanencia
Mes 1: completamente gratuito, sin compromiso. Meses 2 y 3: el comercio puede darse de baja con 15 días de preaviso por escrito a legal@reinocupon.es. Mes 4 en adelante: se activa una permanencia de 12 meses desde el inicio del servicio. La baja antes del vencimiento estará sujeta a las penalizaciones del contrato de adhesión firmado en el alta.
B.4 Forma de pago
El cobro se realiza por domiciliación bancaria SEPA el mismo día de cada mes a partir del inicio del período de pago. En caso de impago, el servicio se suspenderá a los 10 días naturales previo aviso por email.
B.5 Garantía de satisfacción
Si en los primeros 30 días de servicio de pago el comercio no ha recibido ningún cliente nuevo atribuible a Reinocupón (cero canjes registrados), podrá solicitar la devolución íntegra del primer mes pagado escribiendo a legal@reinocupon.es en los 10 días siguientes al vencimiento del período garantizado. Esta garantía es válida una única vez por comercio.
B.6 Obligaciones del comercio
El comercio se compromete a mantener al menos 1 oferta activa y vigente, publicar únicamente ofertas reales y disponibles, honrar todos los cupones presentados dentro del período de validez, mantener actualizada la información de su ficha y no publicar contenido que infrinja derechos de terceros o la normativa vigente. El incumplimiento reiterado faculta a Reinocupón para suspender o dar de baja la cuenta sin derecho a devolución.
B.7 Política de calidad editorial
Reinocupón se reserva el derecho de revisar los contenidos publicados por los comercios y rechazar o retirar aquellos que no cumplan los estándares de calidad de la plataforma, incluidos contenidos engañosos, de baja calidad o que perjudiquen la experiencia del usuario.
B.8 Limitación de responsabilidad
Reinocupón actúa como intermediario técnico. No es responsable del incumplimiento por parte del comercio de sus ofertas, de la calidad o disponibilidad de los productos ofertados ni de los daños derivados de interrupciones técnicas no imputables a Reinocupón. La responsabilidad máxima frente al comercio quedará limitada al importe de la cuota mensual del mes en que se produzca el daño.
B.9 Baja del servicio
La solicitud de baja debe realizarse por escrito a legal@reinocupon.es. La baja produce efectos al final del ciclo de facturación en curso. Los datos del comercio serán anonimizados o eliminados en el plazo de 30 días tras la baja efectiva, salvo los que deban conservarse por obligación legal.
B.10 Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia las partes se someten a los juzgados y tribunales de Reinosa (Cantabria).
Última actualización: Abril 2026